Tại sao số lượng mua ko đủ so với thực tế?

- Một số dịch vụ nick bị die hoặc bị quét trong quá trình chạy nên sẽ có hao hụt nhưng rất ít.
- Không nên mua nhiều máy chủ cùng lúc hoặc nhiều nơi sẽ dẫn tới bộ đếm bị sai sẽ ko đủ số lượng đã mua.
- Sau khi mua chờ lên đủ mới mua tiếp.

Xóa uid đã mua có được hoàn lại xu ko?

- Các id có thể xóa được thông qua liên hệ Admin sẽ được hoàn lại xu.
- Phí hủy sẽ từ 100-2000 đối với đơn buff, và 5-7 ngày đối với đơn vip.

Tôi mua thành công nhưng ko thấy chạy?

- Đối với uid đó nếu là avatar hoặc ảnh bìa cần mở công khai và cho phép người lạ like cmt.
- Đối với theo dõi, friend yêu cầu mở công khai bạn bè, theo dõi.
- Đối với page hãy tắt tính năng giới hạn quốc gia và độ tuổi.
- Hãy kiểm tra kỹ yêu cầu của máy chủ đó tại phần thông tin máy chủ bên dưới mỗi chỗ mua dịch vụ.
- Đối với máy chủ chậm quá 6h kể từ khi mua nếu ko chạy hãy liên hệ qua zalo.
- Trường hợp khác hãy liên hệ qua zalo.

Tôi đã chuyển khoản nhưng ko nhận được xu?

- Đối với ATM sẽ nhận được xu sau 5-20 phút.
- Đối với MOMO sẽ nhận xu sau 5-10 giây.
- Nếu nạp ATM ban đêm từ 23h có thể sẽ nhận xu vào 0h sáng hôm sau do 1 số bank bị trễ.
- Nếu mã quá hạn hãy bấm vào nút check lại cạnh mã nạp.
- Nếu chuyển khoản sai mã nạp hoặc quên ko ghi mã nạp hãy copy và gửi mã nạp trên web qua zalo.

Chế độ bảo hành như thế nào?

- Đối với các máy chủ có bảo hành sẽ bảo hành khi tỉ lệ tụt trên 10%.
- Đối với máy chủ ko bảo hành vẫn bảo hành khi tỉ lệ tụt trên 70%.
- Thời gian bảo hành tính từ thời điểm hoàn thành tới thời hạn bảo hành của máy chủ đó.
- Bảo hành tự động, là tự động tăng lại số lượng tụt.